الشروط والأحكام – موقع GetOffer

مرحبًا بكم في منصة GetOffer، وهي منصة إلكترونية متعددة التجار لعرض وبيع منتجات التوريدات بأنواعها المختلفة. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو التسجيل فيه كمشتري أو بائع.

---

1. التعريفات

• المنصة / الموقع: تشير إلى موقع GetOffer وجميع خدماته الإلكترونية.

• المستخدم: يشير إلى أي شخص يستخدم الموقع سواء كان زائرًا أو مسجلاً.

• المشتري: هو الشخص أو الكيان الذي يقوم بطلب أو شراء المنتجات من خلال المنصة.

• البائع / المورد: هو التاجر أو الشركة التي تقدم المنتجات من خلال المنصة.

• المنتجات: السلع المعروضة للبيع على المنصة من قبل الموردين.

---

2. القبول بالشروط

باستخدامك لموقع GetOffer، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع السياسات الأخرى المنشورة على المنصة، والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر.

---

3. الحسابات والتسجيل

• يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة وكاملة أثناء التسجيل.

• يلتزم كل من المشتري والمورد بالحفاظ على سرية بيانات الدخول والموقع غير مسئول عن اى عمليات تتم خارج الموقع الالكترونى.

• الموقع لا يقبل اي حسابات شخصية للعميل او المورد والتعامل يكون من خلال كيانات قانونية فقط

• لإتمام التسجيل يتم الموافقة من خلالنا بعد التاكد من صحة البيانات .

---

4. استخدام المنصة

• يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك القوانين المعمول بها.

• لا يجوز نشر أو عرض محتوى ينتهك حقوق الملكية أو يشجع على الاحتيال أو يحتوي على مواد مسيئة أو مضللة.

---

5. التزامات الموردين

• عند التسجيل كمورّد على منصة GetOffer أو أي موقع متعدد التجار، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:

  1. تقديم بيانات دقيقة وصحيحة
     يلتزم المورد بتقديم بيانات حقيقية وكاملة عن الشركة أو النشاط التجاري، بما في ذلك الاسم التجاري، السجل التجاري، البطاقة الضريبية، بيانات التواصل، والعنوان، ويقر بصحة الوثائق المقدمة.

  2. توفير منتجات أو خدمات أصلية ومطابقة للوصف
     يتعهد المورد بعرض منتجات أو خدمات أصلية وموثوقة، مطابقة للمواصفات الموضحة على صفحة المنتج، دون تضليل أو غش.

  3. الالتزام بأسعار واضحة وشفافة
     يجب على المورد تحديد أسعار المنتجات والخدمات بوضوح، شاملة الضرائب (إن وجدت)، وأي مصاريف إضافية مثل الشحن أو التركيب.

  4. إدارة المخزون وتحديثه بانتظام
     يتعهد المورد بالحفاظ على بيانات المخزون محدثة، وعدم عرض منتجات غير متوفرة فعلياً، مع الالتزام بعدم تأخير الشحن بسبب نفاد الكمية دون تحديث المنتج مسبقًا.

  5. الالتزام بعمليات الشحن والتوصيل
     يلتزم المورد بشحن الطلبات خلال الفترة المحددة عند البيع، وفق شروط التسليم المتفق عليها، ويتحمل المسؤولية عن التأخير غير المبرر.

  6. الالتزام بسياسة الإرجاع والاستبدال
     يجب على المورد الالتزام بسياسة الإرجاع والاستبدال الموضوعة من قبل الموقع أو المتفق عليها، والتعامل مع الطلبات بشكل سريع ومنصف.

  7. الشفافية في التعامل مع العملاء
     يتعهد المورد بالرد على استفسارات العملاء بدقة وفي وقت مناسب، ومعالجة الشكاوى أو الطلبات بأقصى قدر من الاحترافية.

  8. عدم عرض منتجات محظورة أو مخالفة للقانون
     يحظر على المورد عرض أي منتجات مخالفة للقانون أو تحتوي على مواد ممنوعة أو مقلدة أو تتعدى على حقوق الملكية الفكرية لأي جهة.

  9. احترام سياسة الموقع وعدم التحايل على النظام
     يمنع على المورد محاولة إجراء مبيعات خارج نطاق المنصة أو التحايل على نظام العمولات، ويحتفظ الموقع بالحق في إيقاف الحساب المخالف.

  10. دفع عمولة الموقع والرسوم المحددة
      يلتزم المورد بدفع النسبة أو العمولة المتفق عليها للموقع عن كل عملية بيع ناجحة، بالإضافة لأي رسوم إدارية أو شهرية تم الاتفاق عليها مسبقاً.

  11. الموافقة على تعديل السياسات عند الإشعار
      يقر المورد بحق الموقع في تعديل الشروط والسياسات في أي وقت، مع إشعاره بالتحديثات، واستمرار استخدام الحساب يُعد موافقة ضمنية على التعديلات.

6. التزامات العملاء ( المشترى )

• عند استخدامك لموقعنا كمشتري أو عميل، فإنك تقر وتوافق على الالتزامات التالية:

  1. تقديم معلومات دقيقة
     يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل في الموقع، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل. كما يلتزم بتحديثها حال حدوث أي تغيير.

  2. عدم إساءة الاستخدام
     يتعهد العميل بعدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار أو يخل بحقوق التجار أو إدارة الموقع، أو يسبب ضرراً للموقع أو للخدمة.

  3. الالتزام بسداد قيمة الطلبات
     يلتزم العميل بدفع قيمة المنتجات أو الخدمات المطلوبة في الوقت المحدد وبالطريقة التي يحددها الموقع (كاش عند الاستلام، تحويل بنكي، بطاقة إلكترونية...).

  4. التحقق من الطلب قبل الشراء
     تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من تفاصيل المنتج قبل تأكيد الطلب، بما في ذلك المواصفات والسعر ومدة التسليم.

  5. قبول سياسة الإرجاع والاستبدال
     يقر العميل بالاطلاع والموافقة على سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بالموقع أو المورّد، ويلتزم باتباع الإجراءات المحددة لذلك.

  6. الامتناع عن إلغاء الطلبات المتكررة بشكل غير مبرر
     يجب على العميل تجنب الإلغاء المتكرر للطلبات بعد تجهيزها، وفي حال تكرار ذلك تحتفظ إدارة الموقع بحق تعليق الحساب مؤقتًا أو دائمًا.

  7. التعاون في عمليات التوصيل والاستلام
     يجب على العميل توفير معلومات دقيقة لعنوان التوصيل والتواجد في الوقت المحدد لاستلام الطلبات. في حال عدم التواجد المتكرر، يتحمل العميل رسوم التوصيل الإضافية إن وجدت.

  8. عدم استخدام تعليقات أو تقييمات كاذبة أو مسيئة
     يجب أن تكون التقييمات والتعليقات التي يتركها العميل حقيقية وتعكس تجربته الفعلية، ويمنع استخدام اللغة المسيئة أو التشهيرية.

  9. احترام حقوق الملكية الفكرية
     يتعهد العميل بعدم نسخ أو استخدام أي محتوى من الموقع (نصوص، صور، بيانات) لأغراض تجارية أو شخصية دون إذن صريح.

  10. الموافقة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
      بمجرد استخدام الموقع، يقر العميل بأنه قد قرأ وفهم ووافق على جميع الشروط والأحكام المعمول بها، بما في ذلك سياسة الخصوصية.

---

7. عمليات الشراء والدفع

• • تتم عمليات الدفع عبر وسائل دفع آمنة تحددها المنصة.

  • تحتفظ المنصة بحق حجز المبالغ المدفوعة حتى تأكيد استلام المنتجات من قبل المشتري

8. الشحن والتوصيل

• تختلف سياسات الشحن حسب المورد والموقع الجغرافي.

• يجب على المورد الالتزام بوقت التسليم المتفق عليه، وإلا يحق للمشتري إلغاء الطلب وفقًا لسياسة الإلغاء والاسترجاع.

• يلتزم المشتري بسداد قيمة الشحن الموضحة في الفاتورة، وذلك وفقًا لسياسة الموقع المعتمدة

• يلتزم الموقع بتسليم المشترى الشحن فى خلال 3 ايام .

---

9. سياسة الإرجاع والاستبدال

• يحق للمشتري طلب  استبدال المنتج خلال 24 ساعة إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للمواصفات .

• تطبق الشروط حسب سياسة المورد المنشورة في كل منتج .

---

10. حقوق الملكية الفكرية

• جميع الحقوق محفوظة لمنصة GetOffer، بما في ذلك التصميمات والشعارات والبرمجيات.

• لا يجوز نسخ أو إعادة توزيع أي جزء من الموقع دون إذن خطي مسبق.

---

11. التعديلات على الشروط

يحق لـ GetOffer تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بالتحديثات عند دخولهم الموقع. استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

---

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين [اكتب الدولة المعنية مثل "جمهورية مصر العربية"]، وتختص المحاكم المحلية في [المحافظة/المدينة] في الفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة.

---

13. التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الهاتف: [ 01018188418 ]

• أو من خلال نموذج "اتصل بنا" على الموقع.